Όροι Χρήσης

Lockitnow.gr

 

Όροι και προϋποθέσεις

Παρακαλούμε τους χρήστες της ιστοσελίδας μας να συμβουλευτούν τους παρακάτω όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας.

 

1. Προϊόντα και πληροφορίες

Η Lockitnow.gr φροντίζει ώστε όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες να είναι έγκυρες και ακριβείς με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών ή τεχνικών σφαλμάτων τα οποία δεν ήταν δυνατόν να προβλεφθούν λόγω ανωτέρας βίας.

 

2. Περιορισμός ευθύνης

Η Lockitnow.gr και οι υπάλληλοί της ουδεμία ευθύνη έχουν έναντι των χρηστών για τυχόν ζημιές που προκύψουν από την εκτέλεση ή όχι της παραγγελίας τους ή από τη χρήση γενικότερα της ιστοσελίδας.
Η Lockitnow.gr επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, ξαφνική μεταβολή του χρόνου παράδοσης του προμηθευτή, απεργία κ.ο.κ.), δεσμεύεται όμως για την άμεση και έγκαιρη ενημέρωση του χρήστη (τηλεφωνικά ή με email).

 

3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Tα περιεχόμενα και o σχεδιασμός της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Lockitnow.gr και προστατεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού & Ευρωπαϊκού Δικαίου.
Απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο η αντιγραφή των περιεχομένων. Τυχόν αναπαραγωγή ή μετάδοση των πληροφοριών της ιστοσελίδας επιτρέπονται μόνο κατόπιν γραπτής άδειας της Lockitnow.gr.

 

4. Ασφάλεια

Η Lockitnow.gr δίνοντας μεγάλη σημασία στα θέματα ασφάλειας προσωπικών δεδομένων και συναλλαγών χρησιμοποιώντας σύγχρονες μεθόδους και τεχνικές εξασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές και ανταλλαγές στοιχείων και πληροφοριών είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για τους χρήστες είναι στη διάθεσή τους.
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL 256-bit, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

 

5. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την περιήγηση του χρήστη στην ιστοσελίδα μας Lockitnow.gr και προκειμένου να πραγματοποιηθούν συγκεκριμένες κινήσεις (π.χ. παραγγελία) θα ζητηθεί από το χρήστη η δήλωση προσωπικών στοιχείων που τον αφορούν (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.ο.κ.). Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών τηρούνται με ασφάλεια, χρησιμοποιούνται και προορίζονται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της λειτουργίας για την οποία δηλώθηκαν.
Για την αναγνώριση του χρήστη χρησιμοποιούνται δύο κωδικοί (δηλώνονται από τον ίδιο το χρήστη): ο κωδικός χρήστη (user name) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) μέσω των οποίων δίδεται ασφαλής πρόσβαση στα στοιχεία του χρήστη. Ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password) μπορεί να αλλάξει όσες φορές επιθυμεί ο χρήστης ο οποίος έχει και την ευθύνη για την απόκρυψη των παραπάνω κωδικών από τρίτα άτομα. Με βάση τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων τα προσωπικά αρχεία των χρηστών δεν δημοσιοποιούνται και δεν αποκαλύπτονται με κανέναν τρόπο. Τα στοιχεία αυτά δύναται να κοινοποιηθούν μόνο στις αρμόδιες δικαστικές αστυνομικές ή λοιπές διοικητικές αρχές κατόπιν σχετικού νόμιμου αιτήματος τους.

 

6. Αποδοχή της παραγγελίας σας

Θα πρέπει να λάβουμε την πληρωμή του αντιτίμου του προϊόντος που παραγγείλατε καθώς και το κόστος των μεταφορικών πριν μπορέσουμε να αποδεχτούμε την παραγγελία σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τον αριθμό των προϊόντων που παραγγείλατε καθώς και να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία.
Εάν έχετε καταχωρήσει την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα λάβετε ένα μήνυμα από εμάς επιβεβαιώνοντας ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Αυτό το μήνυμα στέλνεται αυτόματα και δεν σημαίνει ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας. Θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή της παραγγελίας σας στέλνοντας ένα νέο μήνυμα δηλώνοντας ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, βρίσκεται προς διεκπεραίωση καθώς και τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αλλιώς, η αποδοχή της παραγγελίας σας γίνεται κατά την παράδοση των προϊόντων. Μόνο όταν έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας δημιουργείται ένα δεσμευτικό συμβόλαιο μεταξύ μας.
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν το προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο τότε θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν ώστε να περιμένετε την παραλαβή του, να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο προϊόν ή να ζητήσετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων*.
(*Η επιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής θα γίνεται μέσα σε 30 ημέρες και με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.)

 

7. Τιμές

Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σε "Ευρώ" και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ 24%. Οι τιμές παραμένουν σε ισχύ έως την δημοσίευση νέου τιμοκαταλόγου. Τα μεταφορικά έξοδα εμφανίζονται κατά την παραγγελία σας. Παρόλο που προσπαθούμε όλες οι τιμές των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα να είναι ακριβής, λάθη μερικές φορές μπορεί να συμβούν. Αν διαπιστώσουμε ένα λάθος στην τιμή του προϊόντος που παραγγείλατε, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο παρέχοντας σας την δυνατότητα της επανάληψης της παραγγελίας στη σωστή τιμή ή την ακύρωση της παραγγελίας. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας θα αντιμετωπίσουμε την παραγγελία ως ακυρωθείσα. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί θα επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε πληρώσει.
Για δυσπρόσιτες περιοχές, και εφόσον ο χρήστης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου, οι τιμές θα επαναϋπολογίζονται επί του τιμολογίου με το χαμηλότερο συντελεστή ΦΠΑ (ακριτικό).
Οι τιμές ισχύουν μόνο για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και διαφέρουν με αυτές του φυσικού μας καταστήματος, λόγω λειτουργικών εξόδων.

 

8. Εγκυρότητα

Εάν οποιοσδήποτε από τους παρόντες όρους χρήσης διαπιστωθεί ότι δεν είναι νόμιμος, δεν θα επηρεαστεί η νομιμότητα των υπολοίπων όρων χρήσης.

 

9. Μεταβολές

Η Lockitnow.gr διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε χρονική στιγμή να μεταβάλει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας. Μετά από κάθε τέτοια μεταβολή , η χρήση της ιστοσελίδας αποτελεί αυτόματα αποδοχή εκ μέρους των χρηστών των αλλαγών που πραγματοποιήθηκαν.

 

10. Διαθεσιμότητα προϊόντων & Καθυστέρηση παραγγελίας

Τα προϊόντα της ιστοσελίδας είναι συνήθως διαθέσιμα, παρόλα αυτά η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

- Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

- Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή ο υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

- Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

- Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Στις ανωτέρω περίπτωσεις εάν ο χρήστης δεν συμφωνήσει με τον προτεινόμενο χρόνο παράδοσης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τελικά την παραγγελία.

 

11. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή-παραλαβή του προϊόντος και για όσο βρίσκεται σε κατάσταση "Ανοιχτή" ή "Υπο Επεξεργασία", με αποστολή μηνύματος στη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στην προβολή της παραγγελίας σας (Ο Λογαριασμός μου > Παραγγελίες > ID Παραγγελίας > Έναρξη επικοινωνίας>Το Μήνυμά σας "π.χ Παρακαλώ ακυρώστε την παραγγελία μου").
Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

 

12. Επιστροφές Προιόντων-Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Κάθε πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα που έχει αγοράσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας μέσα σε δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους και αφού πρώτα μας ενημερώσει σχετικά, με την προϋπόθεση οτι τα προϊόντα βρίσκονται στην συσκευασία που σας παραδόθηκαν, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την φόρμα επικοινωνίας. Στην περίπτωση αυτή θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος της αποστολής και επιστροφής τους με το ίδιο μέσον που σας έχουν αποσταλεί.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος με κάποιο άλλο, η αξία των προϊόντων θα επιστραφεί μέσα σε τριάντα (30) ημέρες από την παραλαβή του από εμάς.

 

13. Ευθύνη χρήστη

Με τη χρήση της ιστοσελίδας Lockitnow.gr ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για αποστολή ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο παράνομου, άσεμνου, δυσφημιστικού ή συκοφαντικού περιεχομένου. Οι συναλλαγές που επιτρέπονται είναι μόνο αυτές που διέπονται από το "Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο περί του ηλεκτρονικού εμπορίου".

 

14. Εγγύηση προϊόντων

Ο χρόνος εγγύησης των προϊόντων ορίζεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή του προϊόντος με ελάχιστο χρόνο εγγύησης το ένα (1) έτος. (Ο χρόνος εγγύησης δύναται να είναι μεγαλύτερος ανάλογα με τους όρους εγγύησης της κατασκευάστριας εταιρίας)
Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά σφάλματα και όχι βλάβες που προκλήθηκαν από άλλες αιτίες που δεν έχουν σχέση με τη κατασκευή του μηχανήματος (π.χ. ατύχημα, κακή χρήση, κακή συντήρηση, κακή τοποθέτηση, υγρασία κ.λ.π.)

 

15. Δελτίο νέων (newsletter)

Σε όλους τους χρήστες πελάτες μας δίνεται η δυνατότητα δωρεάν εγγραφής συνδρομητή στο δελτίο νέων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στη περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης κάνει εγγραφή στο δελτίο νέων θα λαμβάνει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ενημερωτικά δελτία νέων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή να διακόψει δωρεάν τη συνδρομή του δελτίου νέων.

 

16. Παράπονα και ανάληψη ευθύνης

Όλα τα παράπονα θα πρέπει να αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:

LOCKITNOW Εξυπηρέτηση πελατών
Αγνώστων Ηρώων 128, Ν. Ιωνία
Τ.Κ 14231
Αττική

Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας:

Τηλεφωνικό κέντρο: 210 2755555
Fax : 210 2710000
Email : sales@lockitnow.gr

Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου: Δευτέρα έως Παρασκευή : 08:30 – 17:00 & Σάββατο 08.30 - 14.00.